Los 5 porques - Explicaci�n y definici�n de los 5 porque

�Qu� son los 5 porqu�s y para qu� sirven?.

Los 5 porqu�s es una t�cnica de an�lisis utilizada para la resoluci�n de problemas que consiste en realizar sucesivamente la pregunta "� por qu� ?" hasta obtener la causa ra�z del problema, con el objeto de poder tomar las acciones necesarias para erradicarla y solucionar el problema.

El n�mero cinco no es fijo y hace referencia al n�mero de preguntas a realizar, de esta manera se trata de ir preguntando sucesivamente "�por qu�?" hasta encontrar la soluci�n, sin importar el n�mero de veces que se realiza la pregunta.

El m�todo de los 5 porqu�s se emplea en la fase de an�lisis de la resoluci�n de problemas, y por lo tanto, en situaciones como:

• La resoluci�n de problemas, mediante la pregunta �por qu�? se tratar� de encontrar la causa origen de los mismos.

• Para eliminar el despilfarro.

• Puede utilizarse conjuntamente con el diagrama de flujo de un determinado proceso, ya que as� podremos obtener mejoras en por ejemplo:

  • Una disminuci�n de los tiempos de espera.

  • Una reducci�n del tiempo durante el proceso.

Modo de aplicaci�n.

Para aplicar correctamente la t�cnica de los 5 porqu�s realizaremos los siguientes pasos:

1. Definir el problema a solucionar o aquel punto que queremos mejorar.

2. Empezar la serie sucesiva de preguntas “�por qu�?”, algunas de las preguntas t�picas son:

   • �Por qu� ha surgido este problema?

   • �Por qu� no funciona este mecanismo?

   • �Por qu� no se mejora este proceso?

3. Cuando no se puede contestar una de las preguntas significa que se ha llegado a la causa ra�z del problema.

Ejemplos de aplicaci�n de los 5 porqu�s.

Ejemplo: Una maquina se ha averiado

�Por qu� se ha parado la m�quina? - Salt� el fusible debido a una sobrecarga.

�Por qu� hubo una sobrecarga? - Por una lubricaci�n inadecuada de los cojinetes.

�Por qu� la lubricaci�n era inadecuada? - La bomba de lubricaci�n no funcionaba bien.

�Por qu� no funcionaba bien la bomba de lubricaci�n? - El eje de la bomba estaba gastado.

�Por qu� el eje de la bomba estaba gastado? - Hab�a entrado suciedad dentro.

CAUSA RA�Z: Suciedad en el eje de la bomba.

Ejemplo: Piezas de pl�stico salen mal de una inyectora

�Por qu� las piezas salen deterioradas de la m�quina? - El sistema de expulsi�n las deteriora.

�Por qu� las deteriora el sistema de expulsi�n? - Las piezas a�n est�n muy calientes, no est�n solidificadas y los expulsores se incrustan en las piezas.

�Por qu� las piezas no est�n solidificadas? - El molde est� muy caliente.

�Por qu� el molde est� tan caliente? - No funciona el circuito de refrigeraci�n.

�Por qu� no funciona el circuito de refrigeraci�n? - Se ha roto la bomba del circuito de refrigeraci�n.

CAUSA RA�Z: Rotura de la bomba de refrigeraci�n.